Для этого заказа заказчик предъявлял чрезвычайно высокие требования к различным аспектам, таким как упаковка продукции и логистическое соединение. Из-за сжатого цикла доставки заказа и необходимости согласования с графиком международных логистических рейсов невыполнение погрузки в тот же день привело бы к нарушению производственного плана клиента. Узнав об этой ситуации, сотрудники различных подразделений Shouke®Юаньтуо добровольно сформировал временную специальную команду. Закончив повседневную рутинную работу, они быстро приступили к сверхурочной работе.
Начиная с 18:00, после спешного ужина рабочие сразу приступали к работе, с четким разделением труда: некоторые тщательно проверяли списки заказов, чтобы убедиться, что модель и количество каждого товара полностью соответствуют потребностям клиента; некоторые сосредоточились на защитной упаковке продуктов, добавляя к прецизионным компонентам буферные материалы, такие как пузырчатая пленка, чтобы избежать повреждений во время транспортировки; инспекторы по качеству проводили выборочные повторные проверки упакованной продукции для строгого контроля качества; супервайзер на объекте в режиме реального времени координировал работу персонала и оборудования для оперативного решения различных проблем, возникающих в процессе погрузки.
Время шло, ночь сгущалась, а энтузиазм сотрудников к работе нисколько не убавился. Когда они чувствовали усталость, они прислонялись к стене, чтобы немного отдохнуть, а затем сразу же возвращались к работе. «Клиент нам доверяет, поэтому мы должны обращаться с вещами правильно, а не заставлять их тревожно ждать», — сказал мастер Ли, начальник цеха, умело закрепляя товар. И только в 2 часа ночи следующего дня, когда последняя коробка с продуктами была успешно погружена в логистический грузовик, все наконец вздохнули с облегчением с усталыми, но удовлетворенными улыбками на лицах.
Этот инцидент с сверхурочной работой до поздней ночи на погрузке — это не просто микрокосм Шуке.®Сотрудники Yuantuo выполняют свои обязательства по обслуживанию, но также подчеркивают корпоративную культуру компании, которая «принимает во внимание потребности клиентов и обеспечивает доставку посредством эффективного исполнения». В будущем Shouke® Yuantuo продолжит полагаться на сплоченность и эффективность своей команды, чтобы предоставлять более качественные и своевременные услуги клиентам внутри страны и за рубежом, а также постоянно укреплять доверительные отношения с партнерами.
